La mission du personnel de la santé, c’est de soigner et de sauver leurs patients tout en les accompagnant. Ce n’est donc pas étonnant si ce sont eux qui sont en première ligne dans les hôpitaux et les différents centres de soin. Généralement, ils travaillent jour et nuit pour assurer la continuité du traitement et surveiller l’évolution de chaque personne soignée. Mais derrière tout ce travail, ce personnel de santé rencontre un problème : le burn-out médical. Puisque ce sujet n’est pas souvent abordé, parlons-en dans cet article.
Une charge émotionnelle et physique permanente
Comme mentionné dans l’introduction, le travail du corps médical n’est pas facile. C’est même plus pressant que les autres métiers. Un comptable, par exemple, peut quitter son lieu de travail une fois les 8 heures de la journée terminées. Tandis qu’un médecin ne peut pas le faire si un patient se rend à son cabinet juste avant son heure de sortie. Surtout quand c’est le seul médecin de l’établissement. Pour les équipes de garde à l’hôpital et le reste, n’en parlons pas, car c’est encore pire. En gros, le métier du personnel soignant est un engagement envers les autres, souvent au détriment de soi. Ils font une grosse journée, adossée de lourdes responsabilités, mais prennent rarement des pauses.
Tout cela est un facteur de burn-out. À titre d’information, le burnout est un état d’épuisement lié au travail. Cela peut être un épuisement physique, émotionnel ou mental. Vu le rythme du corps médical, ce n’est pas étonnant si beaucoup d’entre eux sont atteints par celui-ci. Après quelque temps de travail, ils peuvent ressentir la fatigue suite à leurs activités. S’ils tiennent à travailler encore et encore sans se reposer, le repos ne pourra plus les soulager.
Des multiples causes, souvent combinées
Néanmoins, le burn-out ne se résume pas à « trop de travail ». Il résulte plutôt de différents facteurs cumulés. En voici quelques-uns :
La surcharge de travail chronique
Elle est due généralement au sous-effectif. Quand on n’a pas assez de personnel pour gérer les patients et tout le service, les personnels soignants doivent faire des heures supplémentaires. Et ce, malgré les heures déjà effectuées par chacun. Le manque de personnel qualifié en est aussi une cause.
Le manque de reconnaissance
C’est un problème rencontré par tous les travailleurs. À force de ne recevoir que des critiques, on finit par se sentir inutile. Comme si le travail que l’on fait n’apportait rien de bon à l’entreprise. Pour les médecins et leurs collègues, le manque de reconnaissance ne vient pas seulement de la hiérarchie. Il peut également se manifester par les patients, ou même par la société.
Les contraintes organisationnelles
Dans le quotidien des professionnels de santé, les contraintes organisationnelles pèsent lourdement. Surtout, sur la qualité du travail et le bien-être des équipes. Les plannings serrés laissent peu de place à l’imprévu ou à l’écoute du patient. Pourtant, c’est important. En plus, il y a les protocoles rigides, qui bien qu’essentiels pour garantir la sécurité, peuvent parfois entraver la souplesse nécessaire à une prise en charge individualisée. Enfin, quand les outils numériques qui sont censés faciliter leurs tâches sont défaillants, ils deviennent une source de frustration.
L’exposition permanente à la souffrance
Mis à part leur devoir de soigner leurs patients, le personnel médical affronte aussi leurs problèmes. Ils doivent les écouter, les rassurer en cas de doute et les accompagner tout au long du traitement. C’est justement pour cela que les soft skills comme l’écoute et l’empathie sont exigées dans ce secteur. Chaque patient est unique, et en tant qu’êtres humains, les soignants peuvent, eux aussi, être affectés par ce qui leur arrive. Sur le long terme, cela nuit à leur santé et peut être une cause de burn-out.Tout compte fait, les professionnels de santé ont eux aussi besoin de prendre soin de leur santé. Par ailleurs, un soutien de la part de leurs proches, de leurs collègues, des patients est important. Ce sont nos héros du quotidien, soutenons-les. Et pour ceux qui souhaitent valoriser leur parcours ou se réorienter, l’usage d’un créateur de CV pdf peut faciliter la mise en valeur de leurs compétences humaines et professionnelles.